中国人民银行个人征信中心（入口 流程）(2025参考)

一、中国人民银行个人征信中心查询入口

中国人民银行个人征信中心提供线上与线下两种查询渠道。线上查询可通过官方网站、云闪付APP、商业银行网银或手机银行完成；线下则支持自助机、银行网点智慧柜员机及柜台查询。

线上入口包括： 1. 征信中心官网（http://www.pbccrc.org.cn），点击“互联网个人信用信息服务平台”进入； 2. 云闪付APP首页的“信用报告”小程序； 3. 工商银行、建设银行等20余家银行的网银或手机银行APP。线下入口涵盖全国2000多个查询点，如思明区展鸿路100号中国人民银行厦门市分行柜台，以及工商银行、建设银行等网点的自助机。

二、个人信用报告查询流程

（一）线上查询步骤 1. 注册与登录：首次使用需在征信中心官网填写姓名、证件号等信息完成实名注册，并设置用户名和密码。 2. 身份验证：支持数字证书验证（如银行U盾）、银行卡验证或私密性问题验证（需回答与信用记录相关的5个问题）。 3. 提交申请：选择查询类型（个人信用报告、概要或提示），提交后系统生成查询请求。 4. 获取报告：24小时内，注册手机将收到身份验证码，登录平台输入验证码即可查看报告，结果保留7天。

（二）线下查询步骤 1. 自助机查询：持有效身份证件（如居民身份证、护照等）至自助机操作，当场获取详细版报告。 2. 柜台查询：本人需携带身份证原件及复印件，填写《个人信用报告本人查询申表》；代理查询还需提供公证委托书及双方证件。特殊情形（如信息主体死亡）需额外提交死亡证明、亲属关系证明等材料。

三、注意事项与安全提示

1. 报告版本差异：线上及智慧柜员机查询结果为简版报告，仅用于个人了解；详细版需通过自助机或柜台获取。 2. 收费标准：线上及智慧柜员机免费；自助机与柜台每年前2次免费，第3次起每次收费10元。 3. 防诈骗提醒：征信中心不提供“征信修复”服务，警惕以“注销网贷”“修复逾期”为名的钓鱼网站或虚假客服。切勿通过共享屏幕、陌生链接泄露个人信息。 4. 异议处理：若报告存在错误，可通过官网“异议申请”模块在线提交，或携带材料至柜台申请更正，处理时限为20日。

通过合理选择查询方式并遵循规范流程，公众可高效、安全地掌握自身信用状况，维护金融权益。建议优先使用线上渠道，减少线下人员接触，同时定期核查报告，确保信息准确无误。

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