河北省应急管理厅（入口 流程）(2025参考)

河北省应急管理厅作为全省应急管理、安全生产及防灾减灾救灾的核心机构，提供高效便捷的政务服务入口和流程，助力企业群众高效办事。

一、服务入口

线上入口以官方网站为核心，公众可通过电脑或手机访问“河北省应急管理厅”官网获取政策法规、办事指南及在线申报服务。电话咨询可拨打政务公开专线0311-87803132或应急举报热线0311-12350，工作日人工服务时间为：非夏季（1-5月、9-12月）上午8:30-12:00、下午13:30-17:30；夏季（6-8月）上午8:30-12:00、下午14:30-17:30。线下办理分为两处：日常业务及信息公开申请需前往石家庄市鹿泉区上庄镇玉泉路232号厅机关；非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等15类行政审批事项则需至省政务服务大厅（石家庄市新华区石清路9号）集中办理。

二、办事流程

该厅大幅优化审批流程，推行“减材料、压时限、容缺办”。申请材料精简率达60%，对非煤矿山企业负责人变更等简易事项实行“即收即办、当日办结”。复杂事项如危险化学品安全生产许可证核发，法定45个工作日压缩至18个工作日；建设项目安全设施设计审查由20个工作日缩短至8个工作日。申请人可在线下载申请表或现场领取，通过官网提交电子材料或线下窗口递交。需补正内容时，工作人员一次性书面告知缺项及补正期限。

三、创新服务

推出可视化指引，制作安全生产许可证办理、特种作业操作证核发等高频事项的微视频指南，帮助企业直观理解流程。建立“双随机”回访机制，每月抽取30家以上办结企业进行电话随访，收集服务改进建议。对救灾物资调配、突发事件应对等紧急需求开通绿色通道，实行24小时应急值守响应，确保群众生命财产安全得到及时保障。

该厅持续深化“互联网+政务服务”，通过流程再造与技术赋能，推动应急管理服务向规范化、智能化升级，为企业群众营造安全稳定的营商环境。

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