上海市人力资源和社会保障自助经办系统（入口 流程）(2025参考)

一、系统登录入口

上海市人力资源和社会保障自助经办系统官方网址为https://zzjb.12333sh.gov.cn。用户需通过"法人一证通数字证书"或"电子营业执照"登录。首次登录的新办企业需先至数字证书网点申领法人一证通，并完成系统服务协议签订。

二、业务办理流程

登录后点击"社会保险"模块，选择具体业务类别。例如查询打印服务包含三项功能：职工缴费情况查询需录入序号或证件号码获取参保信息；单位社保基本情况可一键生成参保资料；临近退休人员查询可筛选未来三个月内将退休的员工。

新办企业需进入"社会保险信息登记"栏目，补充单位银行账户等信息并打印授权书，再至银行柜面办理委托收款授权。日常业务如社保基数调整、人员启封/封存等均可在线操作。

三、操作注意事项

推荐使用360浏览器或Chrome浏览器访问系统，首次使用需安装"协卡助手"控件并关闭弹窗拦截功能。若遇登录问题，可通过系统"找回密码"功能或拨打12333客服热线解决。重要文件如单位参保凭证均自带电子印章，可直接用于社会事务办理。

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